如需退货，需在出货之日起7日内，先联络客服确认商品的状况和性质，是否符合申请退货的条件。

退货客服专线电话：021-3100-6868#805

客服时间周一至周五09:30-17:30，法定节假日除外。

退货退款流程：

1、商城订单含有【阅读好物】、【周边商品】，订单运费以〔运费到付〕，如拒收包裹，包裹会退回出货仓库。

-如需退货申请，会从订单支付金额中扣除到付运费，其余透过原本付款方式原路退回。 

-如不需退货，本公司有权利酌收运费才会寄出。

2、商城购物提供到货⽇起7天无理由退换货的权利。非因商品本身的质量问题外，如进⾏退货申请，需保持商品完好及包装盒不丟失，且不影响二次销售。提醒7天无理由退换货并非商品试⽤期，一旦拆封、使用则无法退货。

3、商品申请退货需保持商品本体、保证书、配件（包含赠品）、所有随附⽂件或资料与原厂包装盒等，如果有缺漏或毁损皆会影响自⾝退货的权益，或需依照商品毁损程度进⾏费⽤的赔偿。 

4、个⼈卫⽣用品、消耗性产品（如罩杯、串杯等），根据相关法律的规定，除商品本⾝有瑕疵外，只要「拆封」或影响产品二次销售均不能退货。

5、如需要办理取消订单或退货，请利用我的订单「取消订单」、「退货」功能填写申请。退货申請，请将订单单据、商品本体及所有包装、附件，邮寄回退货地址。我们将接获申请并检视退货产品完毕后，如有疑問，1-2⼯作天内电话联系你并请手机电话保持畅通。

6、保固，依据碧波庭「保固条款」

7、非因商品质量问题进行的退货，所产生的运费及相关费用，由消费者承担。